感謝您選擇 Lavido。為保障您的權益，請您在申請退貨前詳閱以下說明：

一、七日鑑賞期

依《消費者保護法》規定，於 Lavido 官方網站購物之消費者，享有商品到貨後七日內（含例假日）申請退貨的權利。

請注意：「七日鑑賞期」並非試用期。Lavido 所販售商品為個人清潔與保養用途，包括但不限於按摩精油、沐浴乳、乳液、洗面乳等。產品屬個人衛生類型。若商品已拆封、試用或使用，將無法受理退貨申請。

二、退貨申請條件

符合以下條件者，方可受理退貨申請：

* 商品為全新未使用狀態

* 商品包裝完整，包含商品本體、封膜、外盒、說明書、贈品等

* 無污損、刮傷、開封痕跡或其他人為損壞

所有商品頁面皆完整揭露成分資訊，並提醒消費者於購買前確認是否適用。如因個人膚況不符、氣味不喜歡或對成分敏感等個人主觀原因，恕不接受退貨。

三、退貨流程

1. 線上申請
請於收到商品後七日內，填寫退貨申請表單，並提供訂單編號及退貨原因。

2. 物流安排
經初步審核符合退貨條件後，將安排宅配人員於一至二個工作天內（不含例假日）至指定地址收件。退貨運費如下：

* 本島地區：新台幣 85 元

* 外島地區：新台幣 220 元

1. 商品審核
商品返回後，Lavido 將進行檢查。如確認商品為未拆封、未使用且包裝完整，將於七至十個工作天內安排退款。
若商品經檢查發現已有使用痕跡、破損、開封或人為因素造成瑕疵，將無法退貨退款，並退回原商品，由消費者自行負擔退回運費。

四、退款說明

* 退款金額將依實際退貨商品之金額計算，退貨運費與原始訂單運費不包含在退款範圍內。

* 若原訂單享有免運優惠，退貨後若不符免運門檻，將自退款金額中扣除原運費。

* 所有退款將以銀行匯款方式退還，請於申請表單中正確填寫帳戶資訊。

範例說明：
若您訂購三件商品，共計新台幣 1,950 元，享免運優惠，後續申請全額退貨，將於退貨時收取運費 85 元，實際退款金額為 1,865 元。

五、特殊情況處理

如遇商品瑕疵、出貨錯誤、拒收或其他特殊原因，亦請於七日內填寫退貨申請表，我們將有專人與您聯繫協助後續處理。

六、其他說明

Lavido 保有最終審核、解釋與修改本退貨政策之權利，並得視實際營運狀況調整內容，恕不另行通知。