退換貨服務

• 依照消費者保護法規定，線上購物消費者享有 7 天猶豫期之權益，猶豫期非試用期，計算時間由客人從物流手中收到貨後算起的七日(含第七日)，請特別注意，LAVIDO全館商品因屬個人衛生產品類，故一經拆封使用即不適用7天猶豫期且無法退換貨。
• 提醒您，訂單成立後再做取消訂單或退貨的動作，已使用的購物金將無法歸還。
• 若遇商品瑕疵，請您務必於到貨 7天來信至客服信箱service@ilavido.com申請，客服人員將主動與您聯繫，協助您辦理退換貨事宜。

【退貨注意事項】

• 超過七日鑑賞期（鑑賞期非試用期）無法辦理退換貨。
• 退貨需以整筆訂單申請處理，無法部分辦退。
• 此為消耗性產品，一經拆封即無法回復商品衛生原狀，所以退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整(包括產品、贈品、包裝、原廠紙袋及所有附隨文件之完整性)，否則將影響您退貨權益的行使。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸，產生人為因素造成之故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。
• 由於產品為網路購物商品，皆以包裹包裝配送，若於運送過程中，產生外盒擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內。
• 申請退貨時，請您依退貨退款指示包裝，商品含贈送之贈品、發票一併退回。