Lavido Taiwan 隱私政策
更新／生效日期：2025-08-11
戈迪納有限公司（以下稱「本公司」）為 Lavido Taiwan 官方商城（以下稱「本商店」）之營運者。我們重視您的個人資料與隱私權，並依中華民國個人資料保護法（以下稱「個資法」）及相關法令進行蒐集、處理與利用。本文說明我們蒐集哪些資料、如何使用與分享，以及您可行使的權利。
一、我們如何蒐集您的個人資料
我們可能於下列情境蒐集您的資料：
您於本商店註冊／下單／參與活動或客服往來時所提供的資料。
您透過電子報、簡訊、LINE 官方帳號等行銷或客服管道與我們互動時。
您瀏覽本商店時，透過 Cookie、伺服器日誌與類似技術自動產生的裝置與使用資訊。
（如適用）您於實體門市或活動現場進行會員累點、兌換或售後服務時所產生的紀錄。
第三方合作夥伴（如金流、物流、客服與行銷工具）依法令或合約所提供之必要交易資訊。
二、蒐集之個人資料類別（舉例）
識別類：姓名、聯絡地址、電子郵件、電話、會員編號。
交易與帳務：收件資訊、發票或載具資訊、付款方式（僅保存必要交易識別資訊；完整卡號由金流商依其法規保存）。
偏好與互動：購買與瀏覽紀錄、收藏清單、評價、客服紀錄、行銷偏好。
線上識別碼：Cookie、IP 位址、裝置識別碼、瀏覽器類型與瀏覽行為（於法令許可範圍內且為特定目的所需）。
您得選擇不提供特定資料；惟若缺少必要資料，部分服務（如下單、寄送、售後）可能無法完成。
三、使用目的
本公司基於下列特定目的使用您的個人資料：
履行交易與客戶服務（下單、出貨、退換貨、開立憑證、客服應對）。
會員管理與權益維護、活動與優惠之通知。
防詐騙、資安與風險控管、權益或權利之行使、法律爭議處理。
行銷與服務優化（於您同意或法令許可範圍內）：推薦商品、滿意度調查、成效分析。
依法令或主管機關要求之義務。
四、Cookie 與追蹤技術
我們使用 Cookie 及類似技術以：
記住您的登入狀態與偏好、提升網站效能與內容呈現；
進行流量與成效分析、改善體驗；
於您同意時，提供更符合興趣之行銷內容。
您可在瀏覽器調整 Cookie 設定（停用可能影響結帳、登入等功能）。如使用廣告阻擋或追蹤偏好工具，請依其指示管理。
五、資料之分享與委外處理
我們不會出售您的個人資料。僅在下列情況分享／委外處理：
交易必要：與金流（刷卡、第三方支付）、物流（配送、逆物流）、發票與報關服務、客服系統、資訊與雲端服務、行銷與簡訊／電子報發送工具等合作夥伴，共享完成該服務所需之最少量資料，並以合約約束其資安義務。
法令要求或權利保護：基於法律程序、主管機關法定要求，或為防止詐欺、維護本公司或使用者權益。
企業交易：涉及合併、收購、重組等，且受讓人將受本政策之約束。
本商店採用之電商平台／雲端與金流、物流等服務供應商，可能於境內或境外提供服務；在法令許可下，跨境傳輸將採取合理安全維護措施。
六、資料保存期間與地區
保存期間：依服務目的所必須之期間、相關法令（例如會計稅務留存）、或爭議處理所需期間保存；期滿後將刪除或去識別化。
保存地區：台灣或提供雲端／委外服務之所在地（可能含境外），並採相應之安全措施。
七、您的權利（依個資法第 3 條）
您就您的個人資料，得行使：
查詢或請求閱覽、製給複製本；
請求補充或更正；
請求停止蒐集、處理或利用；
請求刪除。
申請方式：請來信客服信箱或致電客服專線（見「如何聯絡我們」）。為保護您的資料安全，我們可能進行身分確認並於法定或合理期限內處理。若依法得收取成本費用，將事先告知。
八、行銷訊息之選擇
您可於電子報底部點選「取消訂閱」或透過客服要求停止接收電子郵件／簡訊／LINE 之行銷訊息。
即便您選擇退出行銷，我們仍可能就交易或服務必要事項（如出貨、異常通知）與您聯繫。
九、未成年人保護
本商店並非以未滿 18 歲之兒少為主要對象。未成年人應在法定代理人同意與陪同下使用本商店與提供個人資料。
十、資訊安全
我們採取合宜之管理、技術與實體安全措施，防止未授權存取、揭露、變更或毀損。但網路傳輸與系統無法保證絕對安全；請您妥善保管帳號密碼並定期更新。
十一、本政策之修訂
為配合法令或服務調整，本政策可能更新。重大變更時，將於本商店以醒目方式公告並標示最新日期。
十二、如何聯絡我們
客服信箱：info@lavido.com.tw
客服專線：(02) 2775-1070
官方網站：www.lavido.com.tw
如您對本政策或個人資料行使權利有任何疑問，歡迎與我們聯繫。
